飯店物聯網系統資訊分享

對於現今消費型態的改變，無線網路已不再是飯店的奢侈服務，更已成為重要的基本服務，而到底影響有多大呢 ? 

以下是針對飯店主要客群的研究探討

下圖分別以18-30歲、31-45歲與46-65歲三個年齡族群，針對每年出國開會與渡假次數得到的統計數據。結果顯示18-30歲的年齡族群，出國與渡假次數，都相較於其他兩的族群來的多，分別為 4.7次/年與 4.2次/年。

飯店供過於求的戰國時期已來臨了嗎? 

                近年來赴臺觀光旅客人數持續成長，並於2015年正式突破1000萬人次大關，使台灣能夠躍升為千萬觀光大國。而在觀光產業被國人一片看好的情況下，飯店興建的速度將如雨後春筍般的冒出。根據觀光局資料統計至2017年為止，全台觀光旅館還有53家目前正在興建當中，並至少還會再增加2萬間以上的房間。

        2015年度突破1000萬人次的赴台旅遊人數，表面貌似風光但其實已有警訊。在2008年(97年度) 兩岸開放交流後，觀光人數以平均每年17%的成長率成長。雖然去年突破1000萬人次大關，但成長率卻只有5%明顯有趨緩的趨勢(詳見下圖)。再加上今年對岸政府有意縮減赴台觀光人數，使得占總觀光人數四成的大陸遊客將面臨縮減的問題。若真如此，國內觀光旅館業者不僅要面對房間供應大增的問題，還要解決外來旅客住宿率下滑的狀況，體質不良的飯店將引發”飯店倒閉潮”。改善飯店服務品質就成了生存競爭的不二法則了。